De syndicale delegatie verzekert de dagelijkse werking van de vakbond op de werkvloer. Ze is de spreekbuis van de werknemers naar de directie toe en rapporteert aan de werkvloer en de militantenkern.
Ze waakt over een goede arbeidsorganisatie, verzet zich tegen negatieve maatregelen van werkgeverszijde en formuleert eisen bij onderhandelingen. Samen met de bevoegde secretaris kan de syndicale delegatie op ondernemingsvlak onderhandelde collectieve arbeidsovereenkomsten (cao’s) afsluiten. Deze akkoorden leggen de arbeidsvoorwaarden vast.